البيانات والخصوصية

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصية عملائنا، ونستخدم البيانات فقط لتشغيل الحسابات، تجهيز الطلبات، تحسين التجربة، والتواصل بخصوص خدمات نقاء.

البيانات التي نجمعها

  • الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب.
  • عناوين الشحن والمدينة والحي ووصف العنوان عند حفظ عنوان داخل الحساب.
  • تفاصيل المنتجات والكميات داخل السلة والطلبات.
  • تفضيلات الدفع والفوترة بدون تخزين بيانات بطاقات بنكية.

استخدام البيانات

  • إدارة حساب العميل وتسهيل تسجيل الدخول.
  • حفظ العناوين لتسريع إتمام الطلبات القادمة.
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو عروض الجملة أو الدعم.
  • تحسين تجربة الموقع وطريقة عرض المنتجات والخدمات.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تتم مشاركة البيانات المطلوبة فقط مع جهات تشغيلية مرتبطة بتنفيذ الطلب مثل الشحن أو مزود الدفع عند تفعيله.

حماية البيانات

  • نعتمد على خدمات مصادقة وقاعدة بيانات ذات صلاحيات مقيدة حسب المستخدم.
  • لا نطلب ولا نخزن أرقام البطاقات أو رموز التحقق البنكية داخل الموقع.
  • يستطيع العميل تحديث بياناته الأساسية وعناوينه من صفحة الحساب.

حقوق العميل

  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • حذف العناوين المحفوظة من الحساب.
  • طلب حذف بيانات الحساب وفق سياسة حذف البيانات.